동행복권

간편충전 방식은 케이뱅크 계좌의 출금동의(ARS인증)를 통해 예치금 충전을 편리하게 할수 있는 방식입니다.

- 간편충전 방식의 예치금 충전은 먼저 케이뱅크 계좌를 개설하셔야 합니다.

최초 1회 먼저 계좌연결이 필요하며, 

계좌연결은 정보수집 동의 > 본인계좌 확인 > 1원송금 > ARS인증 > 비밀번호 등록 절차로 진행됩니다.

- 간편충전 비밀번호 변경은 마이페이지에서 변경 가능합니다

 PC웹 : 홈 > 마이페이지 > 개인정보변경 화면(☞링크)

 모바일웹 :  : 홈 > 마이페이지 > 회원정보 화면(☞링크)

- 간편충전 연결 계좌번호는 마이페이지에서 해지 가능합니다

 PC웹 : 홈 > 마이페이지 > 개인정보변경 화면(☞링크)

 모바일웹 :  : 홈 > 마이페이지 > 회원정보 화면(☞링크)

- 간편충전 시 케이뱅크 계좌에서 금액이 출금됐는데 예치금에는 충전은 되지 않은 경우, 일시적으로 처리 지연이 발생할 수 있습니다. 

이런 경우 약 5분 정도 기다렸는데도 에치금 충전되지 않는다면 당사 고객센터(1588-6450)로 문의 부탁드립니다.

- 케이뱅크 계좌 개설이 안되는 경우, 간편충전 이용이 제한됩니다.

더욱 자세한 내용은 고객센터 > 사용자 가이드 > 이용자 가이드(☞링크)에서 확인할 수 있습니다.

■ 로또6/45

로또6/45의 취소는 원칙적으로 복권이 정상적으로 출력되지 않을 경우에만 가능합니다.

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판매점에서 문제가 발생한 경우, 

구매 후 10분 이내(판매시간 마감 전)에 동일한 단말기를 통해 취소가 가능합니다. 취소 시, 구매금액은 현금으로 환불됩니다.

​

인터넷에서 문제가 발생한 경우, 

당회차 당일 구매에 대해서만 고객센터로 일요일~금요일은 06:00~23:30분, 토요일은 06:00~19:30분까지 전화 접수 시, 

취소 처리됩니다. 단, 판매마감 30분 이전까지 접수된 내역에 한해 취소 가능합니다. 

취소 시, 구매금액은 예치금 계정으로 환불됩니다.

(로또6/45복권 인터넷 판매약관 제5조(복권의 구입취소, 교환 및 환불) ①항)

​

■ 즉석복권

구매한 복권의 대금을 반환하지 않습니다.

인쇄 오류 복권에 한해 다른 복권으로 교환 가능합니다.

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■ 연금복권

판매점에서 구매한 경우, 구매한 복권의 대금을 반환하지 않습니다.

인쇄 오류 복권에 한해 다른 복권으로 교환 가능합니다.

​

인터넷에서 구매한 경우, 

당회차 당일 구매에 대해서만 고객센터로 일요일~금요일은 06:00~23:30분, 토요일은 06:00~20:30분까지 전화 접수 시, 

취소 처리됩니다. 단, 판매마감 30분 이전까지 접수된 내역에 한해 취소 가능합니다.

취소 시, 구매금액은 예치금 계정으로 환불됩니다.

(연금복권720+ 인터넷 판매약관 제5조(복권의 구입취소, 교환 및 환불) ①항)

■ 전자복권

정상적인 구매 후에는 취소 및 환불이 불가능합니다.

■ 로또6/45

- ㈜동행복권과 계약을 체결하고 로또 단말기가 설치된 가까운 복권판매점에서 구매할 수 있으며, 동행복권 공식 홈페이지(☞링크)에서도 1회차에 1인 5천원 한도로 구매가 가능합니다.

 - 로또6/45는 판매점, 인터넷 모두 연중 무휴 구매하실 수 있으며, 판매시간은 06시에서 24시까지입니다.

- 단, 추첨당일(토요일)은 오후 8시에 판매를 마감하며, 다음 날(일요일) 오전 6시 판매가 재개됩니다.

■ 즉석복권

즉석복권(스피또 3종)은 가까운 복권판매점에서 구매할 수 있습니다.

■ 연금복권

- 연금복권720+은 가까운 복권판매점에서 구매할 수 있으며 동행복권 공식 홈페이지(☞링크)와 모바일페이지(☞링크)에서도 구매가 가능합니다.

■ 전자복권

- 전자복권은 동행복권 공식 홈페이지(☞링크)와 모바일페이지(☞링크)에서 구매할 수 있습니다.

더욱 자세한 내용은 고객센터 > 사용자 가이드 > 이용자 가이드(☞링크)에서 확인할 수 있습니다.

복권방 및 편의점 등의 오프라인 매장에서는 현금으로만 구매가 가능합니다.

인터넷으로 구매 시에는 계좌이체를 통해 예치금 충전 후 구매가 가능합니다.

동일한 6자리 번호를 1조부터 5조까지 모두 구매하시면 세트 구매가 됩니다.

예시: 1조 123456, 2조 123456, 3조 123456, 4조 123456, 5조 123456 구매 시 1세트

*세트 구매시 장점으로는 1등 1매 + 2등 4매 총 5매가 동시당첨이 가능합니다.

회차당 1조~5조까지 각 조별 100만매(000000~999999)씩 동일한 상품으로 인터넷 500만매, 판매점 500만매 총 1,000만매가 제공합니다.

더욱 자세한 내용은 고객센터 > 사용자 가이드 > 이용자 가이드(☞링크)에서 확인할 수 있습니다.

통신 장애를 비롯한 여러가지 시스템 장애로 복권 구입 시 장애가 발생할 수 있습니다.

구매는 되었으나 확인과정 시 장애인 경우, 미확인복권으로 처리됩니다.

예치금은 사용됐으나 구매가 안된 경우, 다른 복권으로 대체 지급 또는 환불을 통해 해당 금액을 보상합니다.

여러 개의 창을 동시에 띄운 채로 구매할 수 있으나, 

많은 수의 구매창을 띄우는 것은 비정상적인 동작을 일으킬 수 있습니다.